O canal helpline da SaferNet, em ampliação, realiza trabalho importantíssimo para a prevenção em casos de ciberbulling, sexting, aliciamento sexual infantil. pornografia de revanche, entre outros comportamentos, e ainda oferece orientação e condução de denúncias nos canais competentes. Ainda é preciso aumentar a capilaridade dessa rede de atendimento para garantir uma presença efetiva no momento em que o internauta precisar. A relevância desse trabalho é verificada por alguns indicadores de comportamento dos jovens na rede:

CETIC.br – TIC Kids Online 2013
53% dos internautas entre 9 e 17 anos navegam pelos celulares e 70% usam sites de redes sociais;
77% acham que há coisas que podem incomodá-los na internet;
42% dos internautas entre 11 e 17 anos não sabem configurar privacidade nos perfis;
55% não sabem onde encontrar informações sobre uso seguro;
58% não sabem comparar sites para avaliar a veracidade das informações.

SaferNet, 2013
20% dos internautas entre 9 e 23 anos já se envolveram em situações de sexting;
12% já sofreram ciberbullying;
35% têm algum amigo que já sofreu ciberbullying;
Apenas 45% das crianças entre 9 e 11 anos recorrem aos pais quando precisam de ajuda para situações de perigo na internet.